안녕하세요 메타샵입니다.

패키지 건 미 수령으로 1개 구매했으나 2개 발송해드렸으며,

패키지로 고객님께서 변심으로 반품이 진행되는 점으로 편도 요금 발생됩니다.

임의 발생으로 처리 시 처리가 어려운 점이며, 해당 건은 업체와 통화 내용 확인이 저희 측에선 어려워 내용 전달 드렸습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

업체측에선 메타샵과 소통이 어렵다고 하고..

서로 책임을 전가 하시는군요.

업체와 통화 내용  소통이 어렵다면 아래 제가 올린 글을 보시지요.

1개를 주문하고 2개를 받은적, 금시초문 이고요.

비누2개와 자작나무패키지1개를 주문했는데 자작나무패키지가 배송에서 누락 됐어요.

그래서 저는 자작나무패키지가 비누곽인줄(주문란에필수라고돼있기도해서) 알고 비누곽이 누락 됐으니 보내 달라고 했어요.

아래글 제목만 봐도 알겁니다.

그러면 자작나무패키지는 비누곽이 아니고 선물용 종이 포장통이라고 얘기 해주고 취소 해줘야 맞잖아요.

그런데 그 종이통을 보낸겁니다. 샴퓨볼마다 개별 포장이 돼있어 선물을 한다고 해도 필요 없는 물건인데 상품안내 사진에 목재 비누곽까지있으니

비누곽으로 생각할 밖에요.

업체에서 2번째 전화가 올때까지 비누곽인줄 알았습니다.

그게 어떻게 변심으로 인한 반품이 됩니까?

업체측과 통화 할 적에도 얘기 했습니다.

[ Original Message ]

통화를 했으나 알았다고만하고 이후 연락이 없어

자작나무 패키지는 배송료 수신자 부담으로 반품하겠습니다.